山海花园ABC区住户：

2021年下半年，学校对山海花园ABC区住户水电表及充值系统进行了更换，由现场充值升级为网上充值。目前，该水电充值系统已搭建完毕，根据学校工作安排，2021年12月10日启用该系统，现将有关事项通知如下：

一、系统试运行时间

系统试运行期间为2021年12月10日—12月25日，请用户及时充值，12月25日后，系统将对水电欠费用户自动停电。

二、水电智能充值系统使用情况说明

1.水电充值功能：水电智能充值系统为用户提供了两种充值方式，一是手机企业微信充值，二是PC端充值（仅支持本校教职工登录），用户可登录系统自行充值，具体充值流程详见附件。

2.账户余额查询功能：用户可登录系统查询个人水电账户余额，账户余额为用户预存的水电费，系统将根据每天水电用量自动从账户余额中扣费。

3.水电用量查询功能：用户可登录系统查询水电历史用量，水电历史用量分别按照月份统计，当月用量为本月内累计用量。

4.缴费记录查询功能：用户可登录系统查询历史缴费记录。

5.水电充值提醒功能：系统具有水电充值提醒功能，充值提醒金额为20元，当账户余额低于20元时，系统便自动向用户发送提醒短信，当账户余额为0元时，系统便自动停电。

三、原水电表系统剩余水电费退费情况说明

1.目前，学校已完成原水电表系统剩余水电费核算工作，将在各楼单元门内侧张贴公示。

2.剩余水电费公示期为12月10日-15日，请用户及时查看，如有疑问请联系水电暖管理办公室。

3.12月16日，学校将把公示核定后的剩余水电费退到用户水电充值系统个人账户中，请注意查看。

4.剩余水电费包含原水电充值卡剩余水电费和原水电表剩余水电费。

5.部分用户原水表存在透支用水情况，水表显示负值，该水量已经用户确认，将在本次退费中一并清算。

四、其它注意事项

1.目前，各用户水电账户余额均为负值，即为用户更换水电表后的水电透支使用额，请用户注意核对。当用户水电充值后，该透支金额将自动扣减。

2.由于水表出厂前都要进行计量校验工作，水表走数一般为0.5立方米左右，为方便计量，所有水表底数均按照1立方米起算；电表起算底数统一为0度。

3.山海花园非本校教工用户需下载企业微信，方可进行水电充值及查询。

4.为方便用户水电查询和充值，每户可多人（2-3人）登录系统操作。

5.在充值过程中，如有充值不成功等问题，请联系水电暖管理办公室进行处理。

联系电话：860-57566

基建处（水电暖管理办公室）

2021年12月10日